Terma dan Syarat rm99c – Peraturan Penggunaan Platform Permainan Malaysia

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform rm99c — sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih atau mana-mana peranti lain — anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini sepenuhnya.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian daripada terma ini, anda dinasihatkan untuk tidak menggunakan platform rm99c. Penggunaan berterusan selepas dimaklumkan tentang sebarang perubahan pada terma ini akan dianggap sebagai penerimaan perubahan berkenaan.

Terma dan Syarat ini hendaklah dibaca bersama dengan Dasar Privasi dan Panduan Permainan Bertanggungjawab rm99c, yang kesemuanya membentuk perjanjian keseluruhan antara pengguna dan platform.

Penggunaan platform rm99c adalah terhad kepada individu yang memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada masa pendaftaran dan semasa penggunaan platform.
• Bukan warganegara atau pemastautin tetap di mana-mana bidang kuasa yang melarang atau menyekat aktiviti pertaruhan dan permainan dalam talian.
• Tidak sedang dalam senarai pengecualian diri daripada mana-mana program perlindungan perjudian yang diiktiraf.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.

rm99c berhak meminta bukti umur pada bila-bila masa. Kegagalan menyediakan dokumen pengesahan yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan akaun.

Setiap pengguna hanya dibenarkan mendaftar dan memiliki satu (1) akaun aktif di platform rm99c. Pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan serta pelupusan semua baki yang ada.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, terkini dan benar termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon dan alamat e-mel yang sah. Maklumat yang diberikan mestilah berpadanan dengan dokumen pengenalan diri rasmi anda.

Proses Pengesahan KYC

rm99c menjalankan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) sebagai sebahagian daripada komitmen kami terhadap keselamatan dan pencegahan penipuan. Dokumen yang mungkin diminta termasuk:

• Kad Pengenalan Malaysia (MyKad) — bahagian hadapan dan belakang.
• Pasport atau dokumen perjalanan yang sah (bagi bukan warganegara).
• Penyata bank atau bil utiliti terkini sebagai bukti alamat.
• Tangkapan skrin atau penyata transaksi berkaitan kaedah pembayaran yang digunakan.

Semua dokumen KYC diproses dalam tempoh 1–3 hari bekerja. Sebelum proses KYC selesai, had pengeluaran mungkin dikenakan ke atas akaun anda. rm99c melindungi semua maklumat KYC menggunakan penyulitan bertaraf industri.

rm99c menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular dan dipercayai di Malaysia, termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan Boost. Semua deposit diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) tanpa sebarang penukaran mata wang.

• Had deposit minimum: MYR 10 bagi kebanyakan kaedah pembayaran.
• Masa pemprosesan: Kebanyakan deposit dikreditkan serta-merta atau dalam masa 5 minit.
• Sumber dana: Dana yang didepositkan mestilah dari sumber yang sah dan milik anda sendiri.
• Satu nama: Nama akaun pembayaran mestilah sepadan dengan nama yang didaftarkan di rm99c.

rm99c tidak mengenakan caj pemprosesan untuk deposit. Walau bagaimanapun, penyedia pembayaran anda mungkin mengenakan caj mereka sendiri berdasarkan terma perkhidmatan mereka yang berasingan.

Pengeluaran dana dari akaun rm99c boleh dilakukan melalui kaedah pembayaran yang sama seperti yang digunakan untuk deposit. Permintaan pengeluaran diproses dalam masa bekerja biasa dan tunduk kepada proses pengesahan keselamatan standard platform.

• Had pengeluaran minimum: MYR 30 bagi permintaan tunggal.
• Masa pemprosesan: Antara 1–3 hari bekerja bergantung pada kaedah yang dipilih.
• Pengesahan KYC: Akaun mesti lulus pengesahan KYC sebelum permintaan pengeluaran pertama diluluskan.
• Syarat pertaruhan bonus: Dana bonus mesti memenuhi syarat pertaruhan yang ditetapkan sebelum boleh dikeluarkan.

rm99c berhak menangguhkan atau menahan permintaan pengeluaran bagi tujuan siasatan keselamatan. Dalam kes sedemikian, pasukan rm99c akan menghubungi pengguna melalui e-mel yang didaftarkan untuk mendapatkan maklumat tambahan. Pengeluaran tidak dibenarkan kepada akaun pihak ketiga.

rm99c menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus deposit alu-aluan, rebat mingguan, putaran percuma dan tawaran musiman. Setiap tawaran tertakluk kepada syarat pertaruhan dan terma khusus yang dinyatakan dalam butiran promosi masing-masing.

Prinsip Umum Bonus rm99c

• Bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja bagi setiap promosi, melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Dana bonus tidak boleh dikeluarkan secara langsung — ia mesti digunakan untuk pertaruhan sehingga syarat pusingan (wagering requirement) dipenuhi.
• Syarat pusingan dinyatakan sebagai gandaan jumlah bonus (contohnya: 20x bermakna anda perlu mempertaruhkan jumlah bersamaan 20 kali nilai bonus).
• Berbilang akaun yang berkongsi alamat IP, peranti atau maklumat peribadi yang sama tidak layak mendapat bonus berasingan.
• rm99c berhak menarik balik bonus yang diperoleh melalui cara penipuan atau penyalahgunaan.

Semua permainan yang ditawarkan di platform rm99c dijalankan menggunakan perisian daripada pembekal berlesen yang diaudit secara bebas. Penjana Nombor Rawak (RNG) yang digunakan telah melalui ujian dan pensijilan oleh badan bebas bagi memastikan keadilan dan ketidakbolehdiraman hasil.

• Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan setelah disahkan oleh sistem.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan berlangsung, rm99c berhak membatalkan atau membayar balik pertaruhan berkenaan berdasarkan rekod sistem.
• Penggunaan perisian automasi, bot, skrip atau alat bantu yang memberikan kelebihan tidak adil kepada pemain adalah dilarang keras.
• Taruhan yang diletakkan semasa gangguan platform atau pepijat sistem boleh dibatalkan tanpa notis.

Dalam kes perselisihan berkaitan keputusan permainan, rekod log sistem rm99c adalah bukti muktamad yang diterima pakai dalam sebarang proses resolusi.

Dengan menggunakan platform rm99c, anda bersetuju untuk tidak terlibat dalam aktiviti yang berikut:

• Percubaan untuk menggodam, menceroboh atau mengganggu sistem keselamatan rm99c.
• Penggunaan maklumat kad kredit atau akaun bank yang dicuri atau dipalsukan.
• Menggunakan atau menyalahgunakan akaun orang lain tanpa kebenaran mereka.
• Terlibat dalam sebarang bentuk pengubahan wang haram melalui platform rm99c.
• Membuat pelbagai akaun untuk memanipulasi atau menyalahgunakan sistem bonus.
• Menyebarkan kandungan yang menyinggung perasaan, mengancam atau tidak sesuai dalam saluran sokongan rm99c.
• Berkongsi maklumat log masuk akaun dengan individu lain.

Sebarang pelanggaran terhadap peraturan tingkah laku ini boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun serta-merta, pelupusan semua dana dan baki, dan tindakan undang-undang jika berkenaan.

rm99c mengambil serius privasi dan keselamatan data semua penggunanya. Pengumpulan, penggunaan dan perlindungan maklumat peribadi anda dijalankan mengikut Dasar Privasi rm99c yang merupakan sebahagian daripada terma ini.

Maklumat peribadi yang anda berikan kepada rm99c digunakan semata-mata untuk tujuan pengesahan identiti, pemprosesan pembayaran, sokongan pelanggan dan pematuhan keperluan undang-undang. rm99c tidak menjual atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.

• Semua data disimpan di pelayan selamat dengan penyulitan penuh peringkat penyimpanan.
• Akses kepada data pengguna adalah terhad kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja.
• rm99c mematuhi garis panduan perlindungan data yang relevan dan berkuat kuasa.

Pengguna boleh meminta penutupan akaun rm99c mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan melalui e-mel atau sembang langsung. Permintaan penutupan sukarela akan diproses dalam masa 3 hari bekerja.

rm99c berhak menutup atau menggantung akaun pengguna tanpa notis terlebih dahulu dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini.
• Pengesyaki penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Keperluan pematuhan undang-undang atau arahan daripada pihak berkuasa yang berkaitan.

Setelah akaun ditutup, semua baki yang layak (baki tunai sahaja, bukan dana bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan) akan dipulangkan kepada pengguna melalui kaedah pembayaran asal dalam masa 7 hari bekerja.

Platform rm99c disediakan "seadanya" tanpa sebarang jaminan tersurat atau tersirat berkenaan ketersediaannya yang berterusan tanpa gangguan. rm99c tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian, kerosakan atau kehilangan keuntungan yang berpunca daripada:

• Gangguan teknikal, kegagalan pelayan atau masalah sambungan internet di luar kawalan rm99c.
• Keputusan permainan yang dibuat berdasarkan andaian atau kesalahfahaman pengguna.
• Sebarang tindakan atau pengabaian pihak ketiga termasuk penyedia pembayaran.
• Kerugian kewangan yang timbul daripada aktiviti pertaruhan.

rm99c berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah dipaparkan di halaman ini.

Adalah menjadi tanggungjawab pengguna untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mematuhi versi terma yang terkini. Tarikh "Dikemas Kini" di bahagian atas halaman ini akan mencerminkan sebarang perubahan yang dibuat.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan rm99c melalui e-mel di [email protected] atau melalui sembang langsung yang tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu.